Chính sách vận chuyển và giao hàng tận nơi

Nhà Thuốc GO cung cấp dịch vụ giao thuốc và sản phẩm chăm sóc sức khỏe tận tay khách hàng trên phạm vi toàn quốc với tiêu chí: Nhanh chóng - Đúng hẹn - Bảo quản chuẩn y tế.

1. Các hình thức giao hàng

Chúng tôi cung cấp 2 phương thức vận chuyển linh hoạt:

A. Giao hàng hỏa tốc (Nội thành)

• Thời gian giao: Trong vòng 2 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng.
• Phạm vi áp dụng: Các quận nội thành TP. Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.
• Đối tác giao hàng: GrabExpress, Ahamove, ShopeeFood.

B. Giao hàng tiêu chuẩn (Toàn quốc)

• Thời gian giao:
  • Miền Bắc & Miền Nam: 1 - 2 ngày làm việc.
  • Các tỉnh miền Trung & tuyến huyện/xã: 2 - 4 ngày làm việc.
• Đối tác giao hàng: Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), VNPost.

2. Bảng phí vận chuyển & Ưu đãi Free Ship

3. Quy chuẩn bảo quản thuốc khi vận chuyển

• Tất cả đơn hàng chứa dược phẩm đều được đóng gói bằng hộp carton chuyên dụng chống va đập và dán tem niêm phong.
• Đối với sản phẩm nhạy cảm với nhiệt độ, nhà thuốc sử dụng túi giữ nhiệt và đá gel bảo quản chuyên dụng đạt chuẩn GDP.
• Hàng hóa được bảo mật thông tin, che tên sản phẩm nhạy cảm theo yêu cầu của khách hàng.

4. Quy định đồng kiểm khi nhận hàng

• Khách hàng có quyền MỞ HỘP KIỂM TRA HÀNG trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng (đồng kiểm).
• Bạn vui lòng kiểm tra:
  • Số lượng sản phẩm, tên thuốc, hạn sử dụng trên vỏ hộp.
  • Tình trạng bao bì (không vỡ, móp méo, rách tem niêm phong).
• Nếu có bất kỳ bất thường nào, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay Hotline 0981031068 để được hỗ trợ xử lý.